Nieuwe algemene voorwaarden drinkwater per 1 januari 2026

Vanaf 1 januari 2026 werken alle tien Nederlandse drinkwaterbedrijven met nieuwe algemene voorwaarden voor het leveren van drinkwater. Deze voorwaarden zijn door Vewin en de drinkwaterbedrijven gezamenlijk opgesteld en vervangen de algemene voorwaarden uit 2012. De nieuwe algemene voorwaarden zijn duidelijker en sluiten beter aan op de huidige wet- en regelgeving die klanten van drinkwaterbedrijven beschermt.

Ten opzichte van de algemene voorwaarden uit 2012 zijn op meerdere punten wijzigingen doorgevoerd. Hieronder staan de belangrijkste veranderingen op een rij.

Aansluitingen en watermeters

De regels rondom aansluitingen en watermeters zijn verduidelijkt. Zo is explicieter vastgelegd wanneer een drinkwaterbedrijf wel of geen nieuwe wateraansluiting aanlegt. Ook zijn de afspraken over het beschermen van de watermeter tegen beschadiging of fraude aangescherpt, en staat in de nieuwe algemene voorwaarden dat een drinkwaterbedrijf kosten mag rekenen als een klant een controle van de drinkwaterinstallatie aanvraagt, maar niet thuis is op het afgesproken moment.

Meterstanden doorgeven

Om te zorgen voor een eerlijke en juiste afrekening, is het belangrijk dat de klant op tijd de meterstand doorgeeft. Doet de klant dit bij herhaling niet, dan kan het drinkwaterbedrijf een boete opleggen.

Aansprakelijkheid bij schade

De regels over aansprakelijkheid zijn aangepast aan de nieuwste Europese consumentenwetgeving. Dit betekent dat bij aansprakelijkheid van het drinkwaterbedrijf hogere schadevergoedingen kunnen gelden dan voorheen.

Inwerkingtreding per 1 januari 2026

De algemene voorwaarden treden per 1 januari 2026 in werking, conform artikel 8, lid 3 van de Drinkwaterwet. Alle voorwaarden zijn goedgekeurd door de aandeelhouders van de tien drinkwaterbedrijven, gemeenten en provincies.

Voor de volledige algemene voorwaarden verwijst Vewin naar het eigen drinkwaterbedrijf. Men kan hier het eigen waterbedrijf opzoeken.